Política de reembolso

1. Reporte de Problemas:

•Si tu pedido llega incorrecto, dañado o incompleto, deberás notificarlo enviando un correo a xiiknah@gmail.com dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del pedido. Pasado este plazo, nos reservamos el derecho de aceptar cambios o devoluciones.

2. Procedimiento para Cambios:

•Para pedidos incorrectos, te enviaremos las piezas faltantes o realizaremos el cambio sin costo adicional, siempre que nos devuelvas primero los productos en su estado original, incluyendo empaques y etiquetas. Los costos de envío de la devolución inicial y el envío del reemplazo correrán a cargo de XIIKNAH.

3. Exclusiones:

•No se aceptan cambios ni devoluciones por razones de estética perceptiva, por lo que antes de hacer el envío es de suma importancia tomar en cuenta que las piezas por ser hechas de forma artesanal pueden tener ligeras variaciones en cuanto a color y/o tamaño Esta política es definitiva.